民眾消費刷信用卡,業者2年後才追討帳款,這烏龍的狀況發生在桃園一家電影院,有民眾2年前到電影院刷卡消費金額,2年後才收到帳單。針對這樣的狀況,業者坦承沒有嚴加把關,再加上外包會計師擺烏龍,才會引起這麼大風波。
這家電影院是桃園中壢最有名的影城,由於設備良好,再加上播放的都是線上電影,成立6年以來,幾乎是全桃園縣業績最好的電影院,不過日前卻有民眾表示電影院大搞烏龍,1名婦人2年前使用信用卡消費,沒想到2年後才收到請款單,因為這件事還被先生誤以為在外面搞外遇。
記者:「會不會覺得是烏龍?」
消費者:「會。如果有說明,當然可以接受;如果沒有正當理由,就不會接受。」
針對民眾的疑點,業者趕緊出面道歉,並坦承是網路系統出了差錯,未來也不排除外包會計師提出賠償。
電影院業者:「我們歡迎消費者來調查,在這還是跟消費者道歉,因為這件事情,真的很不好意思,讓消費者不如意。」
消基會表示,業者因為超過2年沒有請款,消費者可以拒付,業者一再道歉,就是希望這次烏龍事件可以得到民眾體諒。 |